DLR-RLP/Termine/nach DLR/DLR Rheinhessen-Nahe-Hunsrück/Titel: Weinverkauf steigern: Kundenkaufprozess entschlüsseln!

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Weinverkauf steigern: Kundenkaufprozess entschlüsseln!Weinverkauf steigern: Kundenkaufprozess entschlüsseln! 12.05.2026 13-17h Veranstalter und Veranstaltungsort: DLR R-N-H, Standort Oppenheim, Domäne Nordflügel, Wormser Str. 162, 55276 Oppenheim Referentin: Louisa Silberbach, DLR R-N-H, Kompetenzzentrum Weinmarkt und Weinmarketing und Meike Schygulla, DLR R-N-H, Kompetenzzentrum Weinmarkt und Weinmarketing Der Weinmarkt ist im Wandel: Kundinnen und Kunden informieren sich heute vielfältiger, vergleichen intensiver und erwarten ein stimmiges Geschmackserlebnis - vom ersten Kontakt bis zum Wiederkauf. Wer versteht, wie Menschen tatsächlich entscheiden, kann seine Vermarktung gezielt(er) darauf ausrichten und den Verkauf nachhaltig steigern. Dieses Seminar zeigt praxisnah, wie die Customer Journey im Weinbereich funktioniert und wie Betriebe sie aktiv gestalten können. Inhalte des Seminars: Die Customer Journey im Weinverkauf verstehen - Welche Stationen durchläuft ein Kunde vom ersten Interesse bis zur langfristigen Bindung Emotionen, Erwartungen und Entscheidungslogiken - Was Menschen wirklich zum Kauf bewegt - und warum Wein ein besonders emotionales Produkt ist Touchpoints analysieren und optimieren - Website, Social Media, Weinproben, Weinverkauf, Newsletter, Events - wie jeder Kontaktpunkt wirkt Storytelling und Markenwirkung - wie authentische Geschichten Vertrauen schaffen und den Wert des Weins erhöhen Kaufhemnisse erkennen und abbauen - Preis, Unsicherheit, Auswahlstress - wie man typische Hürden elegant löst Vom Erstkauf zum Stammkunden - Kundenbindung durch Service, Nachkaufimpulse und persönliche Ansprache Nutzen für die Teilnehmer: klarer Überblick über den gesamten Kaufprozess Konkrete Maßnahmen zur Optimierung der eigenen Vermarktung mehr Sicherheit in der Kundenansprache - online und offline Werkzeuge, um Kundenerlebnisse gezielt zu gestalten Impulse für höhere Umsätze und stärkere Kundenbindung Der Seminarpreis beinhaltet Kaffeepausen-Verpflegung. Wir behalten uns vor, das Seminar bei zu geringer Anmeldezahl zu verschieben oder abzusagen. In diesem Falle werden Sie selbstverständlich rechtzeitig informiert.

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